SharePoint Support
Haben Sie bereits ein bestehendes System auf Basis von Windows SharePoint Services oder Microsoft Office SharePoint Server und benötigen Unterstützung und Beratung technischer oder fachlicher Art?
Wir haben ein Team von SharePoint Beratern und Support-Mitarbeitern, die schon viele Projekte erfolgreich umgesetzt haben und sich permanent mit dem Thema SharePoint beschäftigen.
Ihre Vorteile
Sie können unseren Support sowohl per eMail, Supportformular als auch
telefonisch kontaktieren
Sie erhalten immer direkt eine Reaktion auf Ihre Anfragen und Probleme
In der Regel können wir Ihnen in 80% der Fälle sofort eine oder mehrere
Lösungen präsentieren, ansonsten melden wir uns innerhalb von 1-2 Arbeitstagen
Sollten Sie einen etwas komplexeren Lösungsansatz wünschen, können wir
Sie bei der Umsetzung direkt unterstützen
Dieses Vorgehen spart Ihnen direkt Zeit, damit entstehen Ihnen deutlich weniger interne Kosten.
"Key User" Support
Diese Lösung garantiert Ihnen in Bezug auf SharePoint-Themen einen flexiblen Support. Das Preismodell, bei dem nur nach tatsächlichem Aufwand Kosten entstehen, garantiert Ihnen einen sehr flexiblen und kostengünstigen Support.
Sie erhalten dabei z.B. Unterstützung bei folgenden Themen:
Beratung und Konzeption
Zentraladministration
Datenpflege
Strukturanalysen
Workflows
InfoPath Formulare
Customizing
Allgemeine Problemlösungen
"System" Support
Diese Lösung bietet Ihnen basierend auf einer monatlichen Pauschale eine flexible und schnelle Unterstützung bei technischen Problemen mit Ihrem SharePoint Inhouse System. Wir helfen Ihnen unkompliziert via Remote Zugang oder passen uns Ihren Vorgaben an.
Der Systemsupport beinhaltet ebenfalls den "Key User" Support.
Die Supportfragen stellen Sie einfach per eMail oder telefonisch.
Hier noch einmal ein Kurzüberblick:
| Support |
Preismodell |
Leistungen |
Besonderheiten |
MOSS |
WSS |
| "Key user" |
nach Aufwand |
Unterstützung bei fachlichen Fragen aller Art |
flexibel und günstig |
x |
x |
| "System" |
nach Aufwand zzgl. monatliche Pauschale |
Technische Unterstützung Ihres InHouse-SharePoint-Systems via Fernwartung |
pro aktiver Support |
x |
x |